Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Vidalibros
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?
Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido despachado de nuestra bodega. Por favor, contacta a nuestro servicio al cliente lo antes posible para procesar la anulación.
¿Sus productos tienen garantía?
Sí, todas nuestras prendas cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fábrica o calidad en los materiales bajo condiciones normales de uso.